راهنمای بازگشت و یا تعویض کالا

7 روز ضمانت بازگشت کالا

ما در جاگو تمام تلاشمان را می کنیم تا  تمام اطلاعات مورد نیاز برای انجام خریدی دقیقا بر اساس دلخواه و نیاز شما فراهم آوریم. اما در هر صورت ممکن است که نیاز داشته باشید محصولات خریداری شده خود را مرجوع و یا تعویض کنید. در اینجا تلاش کردیم مرحله به مرحله انجام این کار را توضیح دهیم:

1- یه چه دلایلی می توانیم محصولات خریداری شده جاگو تعویض یا مرجوع کنیم ؟

الف) اگر کالا را نپوشیده و استفاده نکرده باشید و در این حال محصول مورد دلخواه شما نبوده می توانید آن را به ما مرجوع کنید.

ب) اگر سایز انتخابی برای شما مناسب نباشد.

ج) اگر محصول ارسال شده با سفارش مطابقت نداشته و یا دارای آلودگی و یا خرابی باشد، ما کالا های خریداری شما را تعویض می نماییم.

2- کالا های مرجوعی باید چه شرایطی داشته باشند ؟

الف) محصولات خریداری شده می بایست در بسته بندی خود و هماهنگونه که تحویل گرفتید باشد.

ب) تمامی محصولات باید اتیکت کاملا سالم داشته باشند و در صورت جدا کردن و یا مخدوش کردن تگ ها، محصولات قابل استرداد نمی باشد.

ج) محصولات باید به صورت کلی نو باشد و هیچ گونه خرابی و یا آلودگی در آن به وجود نیامده باشد.

د) محصولات چروک نشده باشد و بو نگرفته باشد.

3- هزینه حمل و نقل کالای مرجوعی چگونه پرداخت می شود؟

الف) اگر کالا به دلیل اشتباه خریدار در انتخاب سایز و یا پسند نکردن آن استرداد گردند، کلیه هزینه حمل و نقل آن به عهده خریدار می باشد. علاوه بر این هزینه حمل نقل دریافتی برای ارسال کالا در مرحله اول سفارش نیز از خریدار دریافت می گردد.

ب) در صورت استرداد کالا به علت اشتباه در ارسال سفارش توسط جاگو، هزینه حمل و نقل آن توسط جاگو پرداخت می گردد.

4- کالاهای قابل بازگشت و یا تعویض را چگونه ارسال کنیم؟

در صورت نیاز به مرجوع و یا تعویض کردن محصول، می توانید با تیم ارتباط برقرار کرده و ساعت و نحوه ارسال محصول برای ما را هماهنک کنید.

از این طزیق با ما ارتباط بگیرید:

تلفن : 09193382105

ایمیل : info@jaagostyle.com